Über das Unternehmen
Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich der Qualitätsprüfung und Kundenerfahrung in der Automobilbranche. Wir arbeiten mit namhaften Herstellern und Werkstätten zusammen, um höchste Standards im Service zu gewährleisten. Unser Team aus engagierten Testern trägt maßgeblich zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei.
Stellenbeschreibung
Suchen Sie eine spannende und flexible Tätigkeit, bei der Sie einen echten Einfluss auf die Servicequalität in der Automobilbranche haben können? Als Automotive Mystery Shopper bei Automotive Testdienst Deutschland GmbH sind Sie unser Auge und Ohr in den Werkstätten. Sie besuchen Werkstätten als normaler Kunde, bewerten diskret den Service, die Beratung und die Durchführung von Reparaturen oder Wartungsarbeiten. Ihre detaillierten Beobachtungen und Feedbacks helfen unseren Kunden, ihre Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Diese Rolle bietet eine hohe Vergütung und die Möglichkeit, flexibel zu arbeiten. Sie erhalten klare Anweisungen für jeden Test und dokumentieren Ihre Erfahrungen sorgfältig und objektiv.
Hauptverantwortlichkeiten
- Besuch von Kfz-Werkstätten als anonymer Kunde.
- Durchführung von vorab definierten Test-Szenarien (z.B. Terminvereinbarung, Beratung, Reparaturannahme).
- Beurteilung der Servicequalität, Freundlichkeit, Fachkompetenz und Sauberkeit der Einrichtung.
- Erstellung detaillierter und objektiver Berichte basierend auf den Testergebnissen.
- Einhaltung der vorgegebenen Fristen und Qualitätsstandards für die Berichterstattung.
- Vertraulicher Umgang mit allen gesammelten Informationen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und Detailorientierung.
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch).
- Fähigkeit zur objektiven Beurteilung und Dokumentation.
- Zuverlässigkeit und Diskretion.
- Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B und eines eigenen Fahrzeugs (optional, aber vorteilhaft für bestimmte Tests).
- Grundkenntnisse im Bereich Kfz-Service oder hohe Affinität zur Automobilbranche.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung als Mystery Shopper oder in qualitätsrelevanten Bereichen.
- Technisches Verständnis für Kfz-Reparaturen und Wartung.
- Hohes Maß an Selbstorganisation und Zeitmanagement.
- Wohnsitz in der Region Heilbronn oder angrenzenden Gebieten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktive und leistungsbezogene Vergütung.
- Flexible Arbeitszeiten, ideal als Nebenverdienst oder für die Vereinbarkeit mit anderen Tätigkeiten.
- Möglichkeit, aktiv zur Qualitätsverbesserung in der Automobilbranche beizutragen.
- Einblicke in verschiedene Werkstattbetriebe und Servicestandards.
- Professionelle Schulung und Unterstützung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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