Über das Unternehmen
Dr. Oetker ist ein traditionsreiches Familienunternehmen mit Hauptsitz in Bielefeld, das für innovative Produkte und höchste Qualität steht. Seit über 130 Jahren bereichern wir das Leben unserer Kunden mit Backartikeln, Desserts, Pizzen und vielem mehr. Als global agierendes Unternehmen sind wir nicht nur in der Lebensmittelproduktion führend, sondern setzen auch auf modernste Technologien und Infrastruktur, um unsere Prozesse und Mitarbeiter optimal zu unterstützen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unser IT-Support-Team, der uns aktiv bei der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs unterstützt. In dieser spannenden Position übernimmst Du Aufgaben im Bereich des Level 1 und Level 2 Supports und bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei technischen Fragen und Problemen. Du arbeitest in einem modernen Büroambiente mit neuesten Technologien und hilfst uns, unsere IT-Systeme stets auf dem neuesten Stand zu halten und die Zufriedenheit unserer Nutzer zu gewährleisten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen (telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem)
- First-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen (z.B. PCs, Drucker, Netzwerke, Standardsoftware)
- Identifikation, Analyse und Lösung von komplexeren IT-Problemen im Second-Level-Support
- Installation und Konfiguration von Hardware und Software
- Pflege und Aktualisierung unserer IT-Dokumentation
- Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen
- Mitarbeit an IT-Projekten und Rollouts
Erforderliche Fähigkeiten
- Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Grundkenntnisse in den Bereichen Hardware, Betriebssysteme (Windows, macOS) und Netzwerke
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level)
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Support (z.B. durch Praktika oder private Projekte)
- Kenntnisse in der Administration von Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow)
- Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien oder Cloud-Diensten
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
Vorteile & Zusatzleistungen
- Einblicke in die IT-Strukturen eines global agierenden Konzerns
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Deinem Studium vereinbaren lassen
- Attraktive Vergütung und Mitarbeiterrabatte
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem inspirierenden Umfeld
- Kostenlose Getränke und frisches Obst
- Mentoring und Unterstützung bei Deiner beruflichen Entwicklung
- Möglichkeit zur Übernahme nach erfolgreichem Studienabschluss
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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