Über das Unternehmen
Als Teil der RSG Group ist McFIT die führende Fitnesskette in Europa und inspiriert Millionen von Menschen zu einem aktiveren Leben. Wir bieten innovative Trainingskonzepte, hochwertige Ausstattung und eine motivierende Umgebung, um unsere Mitglieder auf ihrem Weg zu unterstützen. Werde Teil unseres dynamischen Teams und hilf uns, noch mehr Menschen für Fitness zu begeistern!
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Junior Fitness-Abo Berater (m/w/d), der unser Team im Inbound-Service verstärkt. In dieser Rolle bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Mitglieder und Interessenten. Du berätst kompetent zu unseren Fitnessangeboten, Abo-Modellen und Leistungen – und das alles bequem am Telefon oder per E-Mail. Es handelt sich um eine reine Inbound-Position, bei der Du keine aktiven Verkaufsanrufe tätigen musst. Wenn Du eine Leidenschaft für Fitness hast und gerne Menschen hilfst, bist Du bei uns genau richtig!
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Umfassende Beratung zu unseren Fitness-Abonnements und Zusatzleistungen
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen und Beschwerden
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem System
- Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Eloquenz in deutscher Sprache (C2-Niveau)
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Empathie und Geduld im Umgang mit verschiedenen Kundentypen
- Sicherer Umgang mit gängiger Office-Software (Word, Excel, Outlook)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (im Rahmen der Öffnungszeiten des Service Centers)
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center von Vorteil
- Affinität zum Thema Fitness und Gesundheit
- Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Vorteile & Zusatzleistungen
- Kostenlose Mitgliedschaft in allen McFIT Studios
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Moderne Arbeitsumgebung im Herzen von Köln
- Attraktive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
- Regelmäßige Teamevents
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.