Über das Unternehmen
WIFI Niederösterreich ist der führende Bildungsanbieter in Niederösterreich und bietet umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten für Privatpersonen und Unternehmen. Mit einem breiten Spektrum an Kursen, von beruflicher Qualifikation bis zu Persönlichkeitsentwicklung, setzen wir auf innovative Lernmethoden und praxisnahe Inhalte. Wir sind stolz darauf, Menschen auf ihrem Bildungsweg zu begleiten und sie für die Herausforderungen der modernen Arbeitswelt zu rüsten.
Stellenbeschreibung
Als Chat-Moderator für Online-Kurse bei WIFI Niederösterreich sind Sie ein zentraler Ansprechpartner für unsere Kursteilnehmer, insbesondere in den Abendstunden und am Wochenende. Ihre Hauptaufgabe ist es, eine positive und unterstützende Lernumgebung in unseren Online-Kursräumen zu gewährleisten. Sie beantworten Fragen, moderieren Diskussionen, geben technische Hilfestellung und stellen sicher, dass unsere Kommunikationsrichtlinien eingehalten werden. Diese Rolle ist entscheidend für das reibungslose Funktionieren und den Erfolg unserer digitalen Lernangebote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Fragen der Kursteilnehmer zu Kursinhalten, Lernmaterialien und technischen Abläufen via Chat.
- Moderation von Online-Diskussionen und Foren, um eine konstruktive und respektvolle Kommunikation zu fördern.
- Überwachung der Einhaltung von Richtlinien und Verhaltensregeln in den virtuellen Kursräumen.
- Unterstützung bei der Nutzung unserer Lernplattformen und Behebung kleinerer technischer Probleme.
- Weiterleitung komplexerer Anfragen an die zuständigen Fachexperten oder den technischen Support.
- Zusammenarbeit mit Dozenten und dem Support-Team, um ein optimales Lernerlebnis zu gewährleisten.
- Erstellung von kurzen Zusammenfassungen oder FAQs basierend auf häufig gestellten Fragen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch von Vorteil).
- Hohe Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit.
- Empathie und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Teilnehmer einzugehen.
- Sicherer Umgang mit gängigen Kommunikationstools und Online-Lernplattformen.
- Problemlösungskompetenz und schnelle Auffassungsgabe.
- Bereitschaft zur Arbeit in den Abendstunden und an Wochenenden.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrung in der Online-Moderation, im Kundenservice oder in der Community-Betreuung.
- Vertrautheit mit E-Learning-Konzepten und digitalen Bildungsangeboten.
- Pädagogisches Interesse oder Erfahrung im Umgang mit Lernenden.
- Kenntnisse in der Nutzung von Microsoft Teams, Moodle oder ähnlichen Plattformen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, ideal für Abend- und Wochenendschichten.
- Möglichkeit zum 100% Remote-Arbeiten.
- Zugang zu einem breiten Spektrum an WIFI-Weiterbildungskursen.
- Arbeit in einem innovativen und zukunftsorientierten Bildungsbereich.
- Unterstützendes Team und professionelles Arbeitsumfeld.
- Mitarbeiterrabatte und Angebote.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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