Über das Unternehmen
J. Hornig ist eine traditionsreiche österreichische Kaffeerösterei, die seit Generationen feinste Kaffeeprodukte anbietet. Mit einem starken Fokus auf Qualität, Nachhaltigkeit und Innovation haben wir uns zu einem führenden Anbieter in Österreich entwickelt. Wir expandieren unser E-Commerce-Angebot und suchen engagierte Talente, die unsere Leidenschaft für Kaffee teilen und unser Wachstum vorantreiben möchten.
Stellenbeschreibung
Als Kaffeerösterei-Abo-Verwalter (Remote) – E-Commerce sind Sie der Dreh- und Angelpunkt für unsere Kaffeeliefer-Abonnements. Sie gewährleisten einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung und sind die erste Ansprechperson für unsere Abonnenten. Diese Position ist 100% remote, was Ihnen die Freiheit gibt, von jedem Ort in Österreich aus zu arbeiten. Sie sind verantwortlich für die Verwaltung und Optimierung unserer Abonnement-Services, die Sicherstellung einer hervorragenden Kundenerfahrung und die Unterstützung unserer E-Commerce-Strategie. Eine Leidenschaft für Kaffee und ein Auge für Details sind unerlässlich, um unser Wachstum in diesem spannenden Bereich voranzutreiben.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Pflege der bestehenden Kaffee-Abonnements über unsere E-Commerce-Plattform.
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Änderungen und Kündigungen bezüglich der Abonnements.
- Sicherstellung einer zeitgerechten Abwicklung und Lieferung der Abo-Bestellungen.
- Überwachung der Bestandsverwaltung in Zusammenarbeit mit dem Logistikteam.
- Analyse von Abonnementdaten zur Identifizierung von Trends und Verbesserungsmöglichkeiten.
- Aktive Kommunikation mit Kunden zur Sicherstellung höchster Zufriedenheit.
- Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung neuer Abo-Angebote und Marketingkampagnen.
- Durchführung von Reporting und Analyse der Abo-Performance.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Erfahrung in der Verwaltung von E-Commerce-Abonnementmodellen oder im Kundenservice.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch von Vorteil) in Wort und Schrift.
- Vertrautheit mit gängigen E-Commerce-Plattformen (z.B. Shopify, WooCommerce).
- Starke organisatorische Fähigkeiten und eine detailorientierte Arbeitsweise.
- Fähigkeit, selbstständig und proaktiv in einem Remote-Umfeld zu arbeiten.
- Grundkenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen.
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook).
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Kaffeebranche oder Leidenschaft für Kaffee.
- Kenntnisse in Datenanalyse und Reporting-Tools.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Hochschulausbildung.
- Erfahrung mit Projektmanagement-Tools.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und Leistungspaket.
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Kaffeesortiment.
- Ein engagiertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Moderne technische Ausstattung für Ihr Home-Office.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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