Über das Unternehmen
Die Deutsche Telekom AG ist eines der weltweit führenden integrierten Telekommunikationsunternehmen. Mit unseren Produkten und Dienstleistungen verbinden wir Menschen und Märkte. Wir setzen Maßstäbe in der digitalen Welt und bieten innovative Lösungen für Privat- und Geschäftskunden. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Kommunikation mit!
Stellenbeschreibung
Sie suchen den Einstieg in die Welt der Telekommunikation und haben Spaß am Umgang mit Menschen sowie ein Händchen für Technik? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Kundenberater-Tester (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und gleichzeitig unser Feedback-Kanal für neue Produkte und Dienstleistungen. Wir heißen Quereinsteiger herzlich willkommen und bieten Ihnen eine umfassende Einarbeitung sowie stabile Arbeitsbedingungen. Sie beraten unsere Kunden, beantworten deren Fragen und sammeln wertvolles Feedback, um unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern. Ihre Beobachtungen und Erfahrungen im Kundenkontakt sind entscheidend für die Entwicklung zukünftiger Telekom-Produkte.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Telekom.
- Erfassung und Analyse von Kundenfeedback zu neuen Funktionen und Produkten.
- Durchführung von Produkttests im Rahmen des Kundenservice und Dokumentation der Ergebnisse.
- Mitarbeit bei der Identifizierung von Verbesserungspotenzialen in Kundenprozessen und Produkten.
- Proaktive Kommunikation mit verschiedenen internen Abteilungen zur Weitergabe von Testergebnissen und Kundenbedürfnissen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
- Hohe Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe für neue Technologien und Produkte.
- Sicherer Umgang mit gängiger Office-Software (z.B. MS Office).
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Teamfähigkeit und serviceorientiertes Denken.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Beratung sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Affinität zu digitalen Produkten und Telekommunikationsdienstleistungen.
- Grundkenntnisse in der Fehleranalyse und Problemlösung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Sozialleistungen.
- Stabile und sichere Anstellung in einem führenden Unternehmen.
- Mitarbeiterrabatte auf Telekom-Produkte und -Dienstleistungen.
- Ein motiviertes Team und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre.
- Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.