Store-Performance-Tester – Aktiv in der City, München/Köln

Über das Unternehmen

EDEKA Nord ist eine der größten Regionalgesellschaften im EDEKA-Verbund und ein bedeutender Nahversorger in Norddeutschland. Mit über 700 Märkten in Schleswig-Holstein, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern und Teilen Niedersachsens und Brandenburgs steht EDEKA Nord für Frische, Qualität und Kundennähe. Wir engagieren uns für nachhaltige Produkte und regionale Vielfalt und bieten unseren Mitarbeitern ein dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Stellenbeschreibung

Als Store-Performance-Tester (m/w/d) sind Sie maßgeblich dafür verantwortlich, die Effizienz und Qualität unserer Märkte zu sichern und zu optimieren. Ihre Aufgabe ist es, vor Ort in ausgewählten Filialen, insbesondere in den Regionen München und Köln, detaillierte Tests und Analysen durchzuführen. Sie bewerten Prozesse, Servicequalität und Warenpräsentation und identifizieren Potenziale zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit. Ihre Erkenntnisse sind die Basis für strategische Entscheidungen und die Weiterentwicklung unseres erfolgreichen Einzelhandelskonzepts. Diese Rolle erfordert eine hohe Reisebereitschaft und die Fähigkeit, präzise Beobachtungen in handlungsorientierte Empfehlungen umzusetzen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Durchführung systematischer Performance-Tests in EDEKA-Märkten gemäß vorgegebener Kriterien und Checklisten.
• Erfassung und Analyse relevanter Daten zur Filialleistung (z.B. Wartezeiten, Warenverfügbarkeit, Sauberkeit, Kundenberatung).
• Identifizierung von Schwachstellen und Optimierungspotenzialen in Abläufen, Prozessen und der Kundenansprache.
• Dokumentation der Testergebnisse und Erstellung aussagekräftiger Berichte für das Management.
• Kommunikation der Ergebnisse und Handlungsempfehlungen an die jeweiligen Filialleiter und Regionalmanager.
• Beitrag zur Entwicklung und Verbesserung von Testmethoden und -standards.

Erforderliche Fähigkeiten

• Starke analytische Fähigkeiten und eine ausgeprägte Detailorientierung.
• Hohe Eigenverantwortung und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch (fließend in Wort und Schrift).
• Umfassende Reisebereitschaft, insbesondere in die Regionen München und Köln (Führerschein Klasse B zwingend erforderlich).
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (Excel, Word, PowerPoint).
• Flexibilität und die Fähigkeit, sich schnell auf neue Gegebenheiten einzustellen.

Bevorzugte Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Handel oder vergleichbar.
• Erste Berufserfahrung im Einzelhandel, in der Qualitätssicherung oder im Testing.
• Kenntnisse relevanter Performance-Metriken und KPIs im Retail-Umfeld.
• Erfahrung mit Mystery Shopping oder ähnlichen Bewertungsmethoden.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Ein attraktives Gehaltspaket sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Einen Firmenwagen, der auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht (wegen der Reisetätigkeit).
• Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Mitarbeiterrabatte im EDEKA-Verbund.
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem führenden Handelsunternehmen.
• Ein engagiertes und kollegiales Team.

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