Über das Unternehmen
Die MediaMarktSaturn Retail Group ist Europas führender Händler für Consumer Electronics. Mit unseren Marken MediaMarkt und Saturn sind wir in zahlreichen Ländern präsent und begeistern Millionen von Kunden täglich mit einem riesigen Sortiment, individueller Beratung und umfassenden Serviceleistungen. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und eine exzellente Servicequalität in unseren Märkten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte und aufmerksame Mystery Shopper (m/w/d), die uns dabei unterstützen, die Qualität unseres Kundenservice und die Präsentation unserer Produkte in unseren Filialen in Magdeburg zu überprüfen. Wenn Sie ein Auge für Details haben, zuverlässig sind und gerne flexibel arbeiten möchten, dann ist diese Rolle ideal für Sie. Es ist keine spezielle Ausbildung oder Vorerfahrung erforderlich – wir schulen Sie für die anstehenden Aufgaben.
Hauptverantwortlichkeiten
- Besuch von MediaMarkt-Filialen in Magdeburg als anonymer Kunde
- Bewertung des Kundenservice, der Produktpräsentation und der Sauberkeit anhand eines vorgegebenen Fragebogens
- Interaktion mit Verkaufspersonal gemäß spezifischer Szenarien
- Dokumentation der Beobachtungen und Erfahrungen in einem Online-Berichtssystem
- Einhalten von Vertraulichkeit und den Richtlinien für Mystery Shopping
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Beobachtungsgabe und Liebe zum Detail
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, sich als gewöhnlicher Kunde zu verhalten
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit bei der Erfüllung von Aufgaben
- Grundlegende Computerkenntnisse für die Berichterstellung
- Ehrlichkeit und Objektivität bei der Bewertung
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Mystery Shopping oder in der Kundenberatung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Flexibilität in der Zeitplanung, um Besuche zu verschiedenen Zeiten durchzuführen
- Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit für die Dokumentation
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen
- Attraktive lokale Vergütung pro Auftrag
- Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung unseres Kundenservice beizutragen
- Detaillierte Schulung und Einarbeitung in die Aufgaben
- Spannende Einblicke in den Einzelhandel
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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